Telefonische Erreichbarkeit
Eine leichte telefonische Erreichbarkeit ist wichtig.
Normalerweise erreichen Sie unsere Kanzlei telefonisch zu den nebenstehenden Zeiten.
Wir vereinbaren auch gerne einen individuellen Telefontermin mit Ihnen außerhalb der angegebenen Zeiten und richten uns dabei nach Ihren Wünschen. Der Vorteil: beide Gesprächspartner können sich auf das Gespräch vorbereiten. Dies ist bei konkreten Entscheidungen sinnvoll.
Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail senden oder ein Fax.
Hier eine Erklärung für diese Telefonzeiten:
Unsere Telefonzeiten bieten Ihnen in der Summe pro Woche 20 Stunden, um in der Kanzlei anzurufen. In dieser Zeit ereichen Sie in der Regel uns oder einen Mitarbeiter, mit dem Sie Ihr Anliegen besprechen können. Sie können eine Nachricht hinterlassen und erhalten von uns eine Antwort. Wir sind in der Regel bemüht Ihre Anfrage binnen 1 – 2 Werktagen zu beantworten.
Wir geben Ihnen gerne einen kleinen Einblick in unseren Alltag:
Im Normalfall sind wir gegen 08:30 Uhr im Büro und wenn die Mitarbeiter im Feierabend sind, arbeiten die Anwälte oft nach 19:00 Uhr noch weiter.
Neben Besprechungen, Gerichtsterminen und Telefonaten ist auch die ganz normale Büroorganisation täglich am Laufen zu halten. Dazu gehört auch die Zuordnung von Post, Fax, E-Mail, Dokumenten in verschiedenen Formaten, die Regelung der Fristüberwachung bis hin zur Abrechnung der Angelegenheiten.
Auch diese Büroarbeit erfordert Zeit und Aufmerksamkeit.
Die eingegangene Post wird nicht nur weitergeleitet, sondern auch beantwortet. Die Erstellung der Ausgangspost erfordert auch Überlegung, Zeit und Aufmerksamkeit. Zu manchem rechtlichen Problem sind auch erst Nachforschungen und Zeit zum Nachdenken erforderlich.
Diese Arbeiten erledigen wir wenn möglich auch während der Telefonzeiten.
Für die schwierigen Aufgaben haben wir uns darüberhinaus Zeit reserviert, vor allem zwischen 12 und 14 Uhr, damit manches Ergebnis noch taggleich in die Ausgangspost geht.
Dies bedeutet jedoch, dass wir nicht rundum die Uhr telefonisch erreichbar sein können, denn sonst würde dies zu Lasten der anderen, ebenfalls wichtigen Dinge, die im Rahmen der Mandatsbearbeitung zu erledigen sind, gehen.
Wir hoffen damit einen Mittelweg zu finden, damit wir im gemeinsamen Interesse die uns übertragenen Aufgaben zu Ihrer Zufriedenheit erledigen können! Dies ist uns neben unserem eigenen hohen fachlichen Anspruch wichtig.
Sie können gerne auch die anderen Nachrichtenwege wie E-Mail und Fax nutzen. Wir werden Ihnen antworten.
Ihre Anwälte Wecks.